Pour transférer une appel directement, c'est-à-dire tansférer sans parler à votre interlocuteur :
1. Pendant votre appel, cliquez sur 
2. Ensuite, cliquez sur « transfert »
3. Cliquez sur une personne de la liste ou sur « faites une recherche par nom ou numéro » pour saisir la personne à qui transférer l'appel
4. Enfin, cliquez sur « transférer » en bas à droite
Attention : La liste des personnes qui s'affiche lors d'un transfert est configurée ainsi :
1/ Les membres délégués en premier (tout en haut)
2/ Les membres du groupe d'appel d'équipe
3/ Votre numéro personnel de téléphone mobile (si vous l'avez renseigné)
4/ La conversation active en cours (si vous avez mis en attente une troisième personne)
