Il s'agit d'un message de bienvenu (par exemple : les horaires d'ouvertur de la société), qui se déclenche lorsque des personnes appellent un numéro de file (par exemple votre numéro de standard).
Devant une file, un message est lu en entier avant de faire sonner la file.
Le message de prédécroché est joué en entier quoiqu'il arrive, ne le faites pas trop long !
