Vous pouvez gérer les personnes présentes dans votre file Lync Plus en suivant cette procédure :
1/ Se connecter sur https://callcenter-skype.xelya.io (si possible préférez Google chrome comme navigateur)
2/ Saisissez votre login Lync et votre mot de passe (de l'utilisateur désigné comme gérant la file).
=> Si vous êtes déjà connecté à votre portail https://xelya.io votre login et mot de passe ne vous sera pas demandé et vous serez connecté immédiatement.
4/ Vous retrouvez la liste des utilisateurs sur votre droite
5/ Glissez-déposez le nom de l’utilisateur que vous souhaitez mettre dans la file, de la gauche vers la droite. Répéter l’opération pour chaque utilisateur à mettre dans la file.
6/ Cliquez sur « Sauvegarder »
7/ Enfin si vous souhaitez supprimer un utilisateur d’une file cliquez sur la de l’utilisateur
