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​​Accueil > Lync > Je ne trouve pas un collègue

 

Vous recherchez votre collègue en tapant son nom dans le champ recherche et il n'apparaît pas. Vérifiez alors si vous êtes dans un des cas suivants:

  1. Le service Lync vient d'être activé pour moi : quittez Lync et rouvrez-le; votre collègue devrait apparaître au bout de maximum une heure.
  2. Le service Lync vient d'être activé pour mon collègue : votre collègue devrait apparaître au plus tard le lendemain de son jour d'activation.
  3. Mon collègue fait partie d'une autre entité (nom de domaine différent) : appelez-le depuis Lync (en tapant son numéro Lync si nécessaire), puis retrouvez-le dans vos contacts récents.

Si votre cas ne correspond pas à l'un des trois cas décrits ci-dessus, alors contactez le service Relation Client.